stv99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

stv99 হলো একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং বিভিন্ন বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের সেবা সম্পূর্ণ বাংলায় এবং বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

১.১ চুক্তির প্রকৃতি

আপনি stv99-এ নিবন্ধন করার মুহূর্ত থেকে এই চুক্তি কার্যকর হয়। এই চুক্তি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল একসাথে আমাদের সম্পূর্ণ সার্ভিস চুক্তি গঠন করে।

১.২ ভাষা ও যোগাযোগ

stv99 সমস্ত যোগাযোগ এবং সেবা প্রদান বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় করে। তবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই মূল দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

১.৩ পরিষেবার প্রাপ্যতা

stv99 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে সেবা সাময়িক স্থগিত বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য কোনো কারণে সেবা অনুপলব্ধ থাকলে আমরা দায়ী নই।

stv99 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে এবং একজন বাংলাদেশি নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী বৈধ হতে হবে।
• আপনি কোনো সক্রিয় স্ব-বর্জন বা খেলার সীমাবদ্ধতার অধীনে থাকতে পারবেন না।
• আপনি এর আগে stv99 থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি।

আমরা যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

stv99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং জমা থাকা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি stv99 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.৪ KYC যাচাই

নির্দিষ্ট পরিমাণ উত্তোলনের আগে বা stv99-এর বিবেচনায় যেকোনো সময় Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলা হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৪.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা

stv99 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

• ন্যূনতম আমানত: প্রতি লেনদেনে ৳১০০
• সর্বোচ্চ আমানত: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সীমা প্রযোজ্য
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৮০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ৫–৩০ মিনিট
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি থেকে আমানত করা হয়েছে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে

৪.৩ তহবিলের মালিকানা

আপনি শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত বা তৃতীয় পক্ষকে উত্তোলন করা যাবে না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

stv99-এ প্রথমবার আমানত করলে একটি স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়: প্রথম আমানতের ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ আমানত → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• উদাহরণ ২: ৳১৮,০০০ আমানত → ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ১০ গুণ বাজি লাগাতে হবে (শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর, আমানত + বোনাসের উপর নয়)।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিস্তারিত শর্ত থাকে যা প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং পূরণের পরে বোনাস থেকে জয়ী অর্থ উত্তোলনযোগ্য।
• কোনো অ্যাকাউন্টে বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• stv99 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ব্যবহারকারী নিজে চাইলে বোনাস প্রত্যাখ্যান করতে পারেন — সেক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

stv99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হলে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বেড়ে সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত পৌঁছায়। VIP সদস্যপদ সম্পর্কিত নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৬.১ গেম ফলাফল

stv99-এর সকল গেমে ফলাফল নির্ধারণে Random Number Generator (RNG) ব্যবহৃত হয়, যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলি রিয়েল-টাইম ডিলারের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। গেম পরিচালকের (প্রভাইডারের) ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

নেটওয়ার্ক বিঘ্ন, সার্ভার সমস্যা বা গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত বাজির ফলাফল stv99 তার বিবেচনামতে নিষ্পত্তি করার অধিকার রাখে। গুরুতর ত্রুটির ক্ষেত্রে বাজি বাতিল এবং মূল স্টেক ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে প্রতিটি খেলার নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। বাজি দেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট খেলার নিয়মাবলী পড়ে নিন। স্থগিত বা বাতিল ম্যাচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

নির্দিষ্ট গেম বা বাজারের জন্য সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে। এই সীমাগুলি সংশ্লিষ্ট গেমের পেজে বা বেটিং স্লিপে উল্লেখ থাকে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি stv99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা বা মানি লন্ডারিং
• গেম ফলাফল পরিবর্তনের জন্য সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার
• একই বোনাস পাওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস অপব্যবহার (যেমন: ঝুঁকিমুক্তভাবে বোনাস শর্ত পূরণের কৌশল)
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে বাজি ধরা বা অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধার জন্য ব্যবহার করা
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণের চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণা করা

stv99 দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি পাওয়া যায়:

• আমানতের সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: একটানা গেম খেলার সময় সীমাবদ্ধ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতির অনুস্মারক সেট করুন।

আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং আচরণ নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

stv99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস।

৯.২ তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সেবা উন্নতি এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.১ আমাদের কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে stv99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ
• বয়স বা পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করা
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সাপোর্টে পাঠান। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে (শর্ত সাপেক্ষে)।

১০.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তহবিল

বৈধভাবে অর্জিত তহবিল (বোনাসের শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও উত্তোলনযোগ্য থাকে, যতক্ষণ না তা কোনো নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত হয়।

stv99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সেবা অনুপলব্ধতা
• আপনার নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে ক্ষতি
• গেমিং থেকে সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি (জয়ের গ্যারান্টি নেই)
• ফোর্স ম্যাজিওর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি)

stv99-এর বিরুদ্ধে কোনো দাবির পরিমাণ আপনার সেই অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট তহবিলের বেশি হবে না।

stv99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি এই পেজে প্রকাশিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করি। তবে নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

stv99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।

১২.২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করি।